아웃바운드 콜센터 솔루션은 기존 데이터 이동이 손쉬운 데이터가 안전하게 보관되는 다양한 전화기능이 제공되는 사용자가 편리한 UI가 제공되는 솔루션 입니다.
다담소프트의 콜센터 솔루션은 고객의 니즈에 맞춰 최적화된 서비스와 편의기능을 제공 하고 있습니다.
아웃바운드 관리 솔루션
콜센터 관리를 위한 고객 상담를 기본으로 하여 특화된 판매관리, 보험 또는 계약, 휴대폰 및 인터넷 가입 및 유치등 다양한 전문 관리 솔루션을 제공합니다.
콜센터(IPCC) 솔루션
특화된 아웃바운드 관리 어플리케이션을 기반으로 인터넷 전화와 콜센터 기능을 하나로 합쳐 회선 비용의 절감, 음성자동응답(IVR) 및 상담원 운영의 효율성 등의 장점들을 제공합니다.
맞춤형 솔루션 개발
고객사의 요구 사항에 맞춰 개발되며, 다양하고 편리한 추가기능 사용이 가능합니다. 기존에 개발되어 있는 다담소프트의 솔루션의 기능을 기반으로 개발되어 개발기간 및 비용이 저렴합니다.
