인바운드, 아웃바운드 콜센터를 위한 전문 솔루션Call Center. Best Solution
체계적으로 콜선터 관리할 수 있는 다양한 관리 솔루션과 고객관리 어플레케이션 제공
인바운드, 아웃바운드 콜센터를 위한 CTI팝업, 녹취등 다양한 기능 제공
다담 콜센터솔루션은 기존 데이터 이동이 손쉬운 데이터가 안전하게 보관되는 다양한 전화기능이 제공되는 사용자가 편리한 UI가 제공되는 솔루션 입니다.
다담소프트의 콜센터 솔루션은 고객의 니즈에 맞춰 최적화된 서비스와 편의기능을 제공 하고 있습니다.
콜센터(IPCC) 솔루션
특화된 고객 상담 어플리케이션을 기반으로 인터넷 전화와 콜센터 기능을 하나로 합쳐 회선 비용의 절감, 음성자동응답(IVR) 및 상담원 운영의 효율성 등의 장점들을 제공합니다.
관리 어플리케이션
콜센터 관리를 위해한 고객 상담를 기본으로 하여 특화된 여행사 관리, 보험 또는 계약, 통신 판매, 휴대폰 및 인터넷 가입 및 유치등 다양한 전문 관리 솔루션을 제공합니다.
맞춤형 솔루션 개발
고객사의 요구 사항에 맞춰 개발되며, 다양하고 편리한 추가기능 사용이 가능합니다. 기존에 개발되어 있는 다담소프트의 솔루션의 기능을 기반으로 개발되어 개발기간 및 비용이 저렴합니다.
업무협약 체결
(KB국민은행 바로ERP 다담소프트의 솔루션에 도입)
다담소프트는 KB국민은행과 업무 협의를 맺고 다담소프트의 솔루션에 은행 인터넷뱅킹을 이용할 수 있는 '바로ERP' 서비스를 도입합니다.
바로ERP는 기업이 은행 웹사이트에 접속하지 않고도 솔루션에서 계좌조회 등의 금융서비스를 무료로 이용할 수 있는 서비스로 국민은행이 제공하는 통신API를 다담소프트의 솔루션에 적용하여 업무환경을 개선할 수 있는 현금관리서비스(CMS, Cash Management Service) 솔루션입니다.
바로ERP도입으로 금융업무도 다담소프트의 솔루션에서 이용하실 수 있습니다.
다담소프트는 콜센터 솔루션 아웃바운드 콜센터용 어플리케이션 여행사 어플리케이션 고객관리 CRM 을 제공합니다.
1,400 이상의 업체에서 다담소프트의 어플리케이션을 무료로 사용하고 있습니다.
