고객의 니즈에 맞춰 최적화된 서비스와 편의기능을 제공합니다.
아웃바운드 관리 솔루션은 고객DB, 판매, 통계 등 관리 기능과 콜센터를 위한 콜백, 클릭투콜, 녹취 등 전화 기능을 제공합니다.
아웃바운드 판매관리를 위한 고객DB관리 및 상담를 기본으로 하여 각 분야에 특화된 솔루션을 제공합니다.
아웃바운드 통신판매 사업자에 특화된 판매관리 솔루션, 보험사 및 노란우산공제등의 계약관리 솔루션, 휴대폰 및 인터넷 가입 및 유치계약 및 유치관리 솔루션 등 다양한 전문 관리 솔루션을 제공합니다.
특화된 고객관리 어플리케이션을 기반으로 인터넷 전화와 콜센터 기능을 하나로 합쳐 음성과 데이터가 통합되는 컴퓨터 전화 통합(CTI) 환경을 구축함으로써 회선 비용의 절감과 다양한 고객관리 기능 활용, 상담원 운영의 효율성 등의 장점들을 제공합니다. 또한 콜센터는 인포메이션 광고 방송을 위한 콜백 기능, 솔루션 내 클릭투콜을 통한 즉시 통화 연결, 녹취, ARS 등 다영한 부가기능을 제공합니다.
고객사의 요구 사항에 맞춰 개발되며, 다양하고 편리한 추가기능 사용이 가능합니다. 국내 버스 여행 예약관리, 업체특화형 판매관리, 대학 입시 상담관리, 다중의 VNC를 통한 원격접속 관리, 업체간 MOU관리 등 업체 특성에 맞는 별도 솔루션을 개발하였으며, 기존 다담소프트의 다양한 솔루션의 기능을 수정 추가 개발도 가능합니다.
아웃바운드 콜센터 판매관리를 위한 최적화 된 서비스를 제공!
아웃바운드 통신판매 사업자들을 위한 고객DB를 안전하게 보호하고 다양한 부가 서비스로 매출 상승에 도움을 드립니다.
아웃바운드 관리 솔루션
아웃바운드 콜센터에서 사용되는 효율적인 상담원 및 고객관리 솔루션으로 판매관리, 보험 및 공제 계약관리, 인터넷 및 휴대폰 가입유지 관리 등 업종 특성에 따른 특화된 기능이 적용된 솔루션이 제공됩니다.
콜센터 솔루션
아웃바운드 관리 솔루션을 기반으로 인터넷 전화를 활용함으로 회선 비용의 절감효과를 누릴 수 있습니다. 다양한 관리 기능의 활용, 클릭투콜, 콜백, 음성 자동 응답(IVR)등 전화 부가기능을 함께 이용하여 효율적인 상담관리 운용이 가능해집니다.
맞춤형 솔루션 개발
맞춤형 개발로 다양하고 편리한 추가 기능을 사용할수 있습니다. 신규 솔루션 개발부터 기존에 개발되어 있는 다담소프트 솔루션의 메뉴 추가 변경 삭제, 필요한 기능의 추가개발 등으로 고객사에 맞는 기능 개발이 가능합니다.
개발 문의 및 솔루션 무료 사용 신청
아웃바운드 관리 솔루션 및 맞춤형 개발시 테스트를 위해 일주일간 무료 사용이 가능합니다.
무료 사용시 기능의 제한은 없으며, 상담 후 업체에 맞는 솔루션을 제공해드립니다.